Congreso de Puebla impulsa turismo inclusivo y capacitación de guías turísticos
La Comisión de Turismo de la LXII Legislatura del Congreso del Estado de Puebla aprobó dos puntos de acuerdo clave para fortalecer el sector turístico en la entidad. Estas iniciativas buscan garantizar servicios turísticos inclusivos y mejorar la calidad mediante la capacitación de guías especializados.
Accesibilidad para personas con discapacidad y adultos mayores
El primer punto de acuerdo exhorta a la Secretaría de Desarrollo Turístico del Gobierno del Estado a implementar y reforzar campañas de verificación permanentes. El objetivo es asegurar que los prestadores de servicios turísticos cumplan con la obligación de ofrecer acceso adecuado a personas con discapacidad y adultos mayores. La diputada Luana Armida Amador Vallejo respaldó esta iniciativa, destacando la necesidad de establecer en la ley capacitaciones específicas para la atención de estos grupos vulnerables.
Fortalecimiento en la capacitación de guías turísticos
El segundo acuerdo solicita a la misma Secretaría intensificar los programas de capacitación y certificación de guías turísticos. La finalidad es satisfacer la demanda actual y elevar la calidad del servicio turístico en Puebla. La diputada Elvia Graciela Palomares Ramírez enfatizó la importancia de una formación continua y adecuada para que los visitantes disfruten de una experiencia enriquecedora en el estado.
Contexto y acciones previas
En enero de 2023, la Secretaría de Turismo, en colaboración con la Benemérita Universidad Autónoma de Puebla (BUAP), lanzó el Diplomado «Guías Generales de Turismo». Este programa, parte del Programa para Impulsar la Certificación de los Prestadores de Servicios Turísticos, está dirigido a personas interesadas en obtener la acreditación oficial como guías turísticos. En ese momento, la secretaria de Turismo, Marta Ornelas Guerrero, informó que Puebla contaba con 223 guías certificados, aunque reconoció la existencia de prestadores de servicios no acreditados que operaban de manera empírica. El diplomado busca profesionalizar a estos individuos y asegurar el cumplimiento de las normas oficiales NOM-08-TUR-2002 y NOM-09-TUR-2002 establecidas por la Secretaría de Turismo federal.
Compromiso legislativo con el turismo
Durante la sesión, también se aprobó un acuerdo para declarar improcedentes y dejar sin efecto diversas propuestas presentadas en la LXI Legislatura, con el objetivo de actualizar y enfocar los esfuerzos legislativos en iniciativas pertinentes al contexto actual. Estas acciones reflejan el compromiso del Congreso de Puebla con el desarrollo turístico inclusivo y de calidad, reconociendo la importancia de adaptar la oferta turística a las necesidades de todos los visitantes y de profesionalizar a quienes forman parte esencial de este sector.
